Leonice Alves, moradora de Boa Vista, procurou o órgão após constatar erro em seu contrato de empréstimo.

“Me senti lesada e fui atendida com atenção. Agora é aguardar a solução”, disse.

De acordo com o diretor Aldo Carvalho, aproximadamente 60% dos casos são resolvidos no próprio Procon.

Demandas mais graves são direcionadas ao Judiciário ou à Delegacia do Consumidor. A instituição também realiza campanhas educativas externas, reforçando a prevenção.

O Procon Assembleia, presidido pela deputada Tayla Peres, atende presencialmente e por canais digitais, com funcionamento das 8h às 18h em dias úteis.

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