Entre as mudanças para o segundo semestre está a ampliação dos serviços, com a inclusão de neurologia e terapia ocupacional. O programa também mantém atendimentos de psicologia, psicopedagogia, fisioterapia e nutrição.

Durante o recesso, a unidade central, no bairro São Francisco, passou por reforma e reestruturação. Outra novidade é a implantação de um sistema informatizado de gestão, que concentra o histórico e as informações das terapias dos pacientes, permitindo maior integração entre as equipes multiprofissionais.

Segundo a diretora administrativa, Quésia Campos, neste primeiro momento serão atendidas as crianças que já faziam parte do programa.

“A nossa expectativa no momento é atender crianças que já eram assistidas pelo programa, para que nenhuma família seja prejudicada. Em relação às crianças e adolescentes que estavam na lista de espera, a gente vai fazer isso gradativamente ao longo dos próximos meses”, explicou.

A diretora terapêutica, Ana Paula Aporta, informou que os profissionais participaram de um ciclo de formação antes do retorno das atividades.

“A gente está superanimado e feliz com esse espaço lindo e com terapeutas muito motivados. Na semana passada, foi realizado um ciclo de formação para esses profissionais, para que todos possam atender as crianças da melhor forma possível”, afirmou.

O recadastramento dos pacientes segue durante esta semana na sede da Superintendência de Programas Especiais, na Avenida Mário Homem de Melo, nº 3510, bairro Buritis. Os atendimentos são realizados nas unidades da Avenida Santos Dumont, nº 1193, bairro São Francisco, e da Rua Dorvalina Pessoa da Silva, nº 466, Jardim Tropical.

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A principal dica: pesquise antes de comprar. Compare preços, veja a política de troca e cuidado com sites suspeitos.

E atenção com restaurantes: muitos dobram ou até triplicam os valores no dia 12 de junho. Isso é permitido, mas se o preço for abusivo, denuncie.

“O cliente pode reclamar se o valor estiver muito acima da média”, explica Aldo Carvalho, do Procon.

Se você fizer reserva e o lugar estiver lotado quando chegar, pode exigir o cumprimento. E tudo que for servido sem você pedir — como petiscos — não pode ser cobrado.

Vai para motel ou hotel? Exija informações claras sobre suítes, tempo de uso, o que está incluso e formas de pagamento. O local também deve garantir higiene e privacidade.

Lojistas, fiquem ligados: se o produto tiver defeito, tem que trocar ou devolver. E nada de empurrar venda casada.

Se tiver problemas, o Procon Assembleia atende de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou pelo telefone (95) 98401-9465.

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Segundo o diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, a iniciativa busca repetir o sucesso do mutirão do ano passado, que teve grande adesão da população e bons resultados para consumidores e fornecedores.

“Esse modelo de atendimento concentrado deu muito certo e decidimos repetir a experiência como parte da comemoração do aniversário do Procon Assembleia. A ideia principal é justamente aproximar os fornecedores da nossa estrutura, promovendo uma relação de consumo mais harmoniosa. Em vez de tratar conflitos de forma isolada, criamos um ambiente de diálogo e negociação, em que as partes podem resolver pendências de maneira mais ágil e amigável”, afirmou.

Carvalho também ressaltou a importância do Procon na rotina da população e a relevância do trabalho da Assembleia Legislativa para garantir que esse serviço esteja cada vez mais acessível.

“O direito do consumidor está presente em praticamente todos os momentos do nosso dia. Quando usamos energia, tomamos banho, comemos fora ou fazemos uma compra, estamos vivendo uma relação de consumo. Por isso, é fundamental que a população conheça os seus direitos e saiba onde buscar ajuda. O Procon Assembleia cumpre esse papel de orientação e acolhimento, com uma estrutura moderna, equipe capacitada e diferentes canais de atendimento”, completou.

Além dos atendimentos, o espaço vai receber uma feira com empreendedores locais, com produtos como geleias artesanais, artesanatos em crochê e em corda, camisas temáticas, brownies e papelaria artesanal.

Para conferir o evento, a população pode se dirigir ao Procon Assembleia, que fica na sede da Superintendência de Programas Especiais da ALE-RR, localizada na Avenida General Ataíde Teive, nº 3.510, bairro Buritis.

Atendimentos

O Procon Assembleia atua de forma contínua na defesa dos direitos dos consumidores em Roraima. Além das pesquisas de preços, o órgão fiscaliza, medeia conciliações e orienta a população sobre práticas de consumo consciente.

Os atendimentos do órgão ocorrem de segunda a sexta-feira, na sede do bairro Buritis, em Boa Vista. Também é possível buscar atendimento pelo WhatsApp (95) 98401-9465 e por meio do site al.rr.leg.br/procon.

Para conferir na íntegra todas as pesquisas feitas pelo órgão do Legislativo, basta acessar o link https://al.rr.leg.br/pesquisas-procon/.

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Aldo Carvalho, diretor do órgão, destaca a importância de pesquisar preços antes de adquirir qualquer produto ou serviço. “A primeira orientação que a gente dá é que o consumidor reserve um orçamento para investir naquele presente”, ressalta o diretor.

Para compras em lojas físicas, é crucial prestar atenção à política de troca. “O Código de Defesa do Consumidor [CDC] não prevê a obrigatoriedade de a loja trocar o produto, a menos que haja algum tipo de defeito. Então, se a loja oferecer um prazo de dez dias para trocar o presente, isso gera um contrato verbal com o consumidor que ela deve cumprir”, explica Aldo.

No caso de compras online, o CDC prevê um prazo de reflexão de sete dias. “Nesse período, o consumidor pode desistir da compra, independentemente de o produto ter defeito ou não. Esse prazo começa a contar a partir do momento em que ele compra ou quando o produto chega a sua casa”, complementa.

Ao comprar online, é importante verificar se o site é confiável e se a empresa possui um CNPJ ativo. Caso o pagamento seja por Pix, é essencial confirmar se o destinatário é o proprietário da loja para evitar golpes. “Também é importante não clicar em links recebidos pelo WhatsApp ou Facebook, pois podem ser golpes”, alerta Aldo.

Presentes & presença

De acordo com a estimativa da CNC, as lojas de vestuário deverão faturar R$ 3,07 bilhões com o Dia dos Pais. Em seguida, devem vir as movimentações esperadas nos ramos de produtos de perfumaria e cosméticos (R$ 1,51 bilhão) e de utilidades domésticas e eletroeletrônicos (R$ 1,19 bilhão). Somados, esses três segmentos devem responder por quase 75% das vendas totais no varejo com a data deste ano.

Segundo Yves d’Sab, consultor de vendas de uma tradicional loja de roupas masculinas de um shopping em Boa Vista, as datas comemorativas são cruciais para alavancar as vendas e atrair e fidelizar clientes com perfis diferentes.

“Sempre trazemos novidades para datas comemorativas, até mesmo naquelas não focadas no público masculino, como o Dia das Mães, porque tentamos agregar alguma coisa para atrair o público feminino para a empresa também. E a nossa expectativa para o mês dos pais é sempre alta. Temos uma meta a atingir, porque a data é específica para o público masculino, então a procura é bastante alta tanto pelo público feminino, que vem presentear os pais e maridos”, afirma Yves.

Ainda segundo o consultor, investir na política de troca de presentes é fundamental para estreitar a relação com os clientes. “A pergunta comum é: ‘Ah, tem limite para a troca?’ Sim, o limite dado pela loja é de trinta dias. Caso o presente não sirva ou o presenteado não goste, o cliente pode trocar pelo mesmo produto em um tamanho maior ou menor, ou por outro de mesmo valor, ou até pagar a diferença”, explica.

Assim como as lojas se preparam com antecedência para receber os clientes durante datas comemorativas, os filhos também se organizam para passar esses momentos especiais com seus pais. Há 20 anos, a servidora pública Renata Moura, 37, deixou a sua cidade natal, Rorainópolis, para estudar em Boa Vista. Apesar da distância, Renata não abre mão de passar três datas importantes ao lado de seu pai: o aniversário dele, o Dia dos Pais e o fim do ano.

“Independentemente do que aconteça, estamos sempre com ele nesses períodos. Quando se trata de presente, ele prefere coisas práticas, como hidratante e protetor solar, pois são itens que usa regularmente”, diz Renata.

Para a filha, o presente é apenas um complemento. O que realmente importa é a reunião familiar. “Somos uma família muito simples, e papai sempre espera a gente chegar nesses dias. Ele diz que o presente é ter os três filhos lá. A gente se programa e vai, porque, para a gente, isso também é tudo. Presente é bom, mas a presença é o maior presente”, conclui a servidora.

Atendimento ao consumidor

Em caso de dúvidas ou problemas com produtos e serviços, o consumidor pode procurar o Procon Assembleia, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na sede da Superintendência de Programas Especiais da ALE-RR, localizada na Avenida Ataíde Teive, nº 3.510, bairro Buritis. Também é possível buscar atendimento pelo WhatsApp (95) 98401-9465 e por meio do site http://al.rr.leg.br/procon.

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O professor de jiu-jitsu Everton Nogueira tem alunos com autismo. Ele contou ter ficado feliz com a capacitação e que pretende absorver o máximo de conteúdo sobre a condição.

“Estou aprendendo muito. Quero aproveitar ao máximo, porque é uma área complicada. Espero abrir mais a minha mente, pois quero oferecer sempre o melhor para essa classe”, afirmou.

A primeira mediadora foi a psicopedagoga do Centro de Acolhimento ao Autista (Teamarr), Madalena Neves, especialista em educação inclusiva e analista do comportamento aplicado (ABA). Ela falou sobre estruturação de ambientes escolar e familiar e orientou de que forma os professores podem distinguir alunos com e sem laudo.

“Nós trabalhamos a questão da interação social deles, porque muitos professores não conseguem ter a percepção de quem tem ou não laudo. Nós trabalhamos ainda a parte das rotinas, para mostrar aos docentes que há como ter, dentro de uma sala de aula, alunos com TEA e típicos, através de uma rotina, de figuras, símbolos e pistas visuais. Então esse foi o nosso maior direcionamento, orientando, capacitando e tendo essa troca de experiências, entre professores e educadores”, explicou a psicopedagoga.

Conforme Valéria Sousa, superintendente de Programas Especiais do Poder Legislativo, as capacitações para os profissionais, além de serem rotina constante dentro do órgão, visam aprimorar o trabalho ofertado pelo local.

“A capacitação é uma preocupação da gestão. O presidente [da ALE-RR] Soldado Sampaio [Republicanos] sempre pede que a gente faça o acompanhamento para dar esse retorno, de acordo com a demanda da sociedade. No caso desta semana em específico, trouxemos profissionais parceiros que também atendem lá no Teamarr, fazendo esse link entre os programas [da Casa] e prestando bons serviços e atendimentos à população, atualizando não só os instrutores, mas também os servidores que atendem as crianças e suas famílias”, destacou.    

O Centro de Convivência da Juventude fica na Superintendência de Programas Especiais, na Avenida Ataíde Teive, 3510, bairro Buritis, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Confira a programação desta quinta-feira:

Manhã:

– Metodologia de Intervenção do Trabalho com crianças autistas, com a mestre Rozianne Melville Messa, neuropsicóloga;

Tarde:

– Manejo de comportamento inadequado nas atividades físicas, com Leticia Fonseca Barros, pedagoga e professora de educação física.

Com informações da ALE-RR

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